Zoek je onpartijdige hulp bij een verstoorde arbeidsverhouding?

Een externe mediator brengt medewerkers en leidinggevenden weer in gesprek

• Is een mediator de laatste strohalm of de voorzitter van een definitieve exit?
• Heeft mediation nog zin als een werknemer al een half jaar thuis zit?
• Valt er nog iets te bemiddelen als twee collega’s dusdanig botsen dat het halve team een andere job zoekt?

Mediation wordt vaak gezien als laatste stap, als je zeker weet dat je niet meer met elkaar verder kunt. ‘Dan maar goed uit elkaar’ wordt dan al gauw gedacht. Of: ‘daar gaan we zelf onze handen niet meer aan branden, laat maar een externe komen’.
En vervolgens mag ik of één van mijn collega MfN-mediators alles netjes komen afronden.

Mediation kan de kou uit de lucht halen.

Ook als er ogenschijnlijk nog niets aan de hand is. Als je als leidinggevende het gevoel hebt dat er iets is, maar de betrokken collega zegt niets. Of als je ziet dat iemand zichzelf buiten de groep plaatst. Speelt er dan privé iets, of op het werk?
De ergste ruzies zijn doodstil.

En de meeste ruzies beginnen met één kleine onzekerheid, een lichte irritatie of een simpele gedachte:
 ‘Zie je nou wel, het is ook nooit goed’
‘Jemig, kan het nóg botter. Ik ben je hond niet!’

In een privé-situatie had je direct je mond open gedaan. Maar in een plenaire vergadering, in een werksituatie, en zeker in economisch moeilijke tijden, houd je al snel je mond.

Maar niets zeggen, betekent niet dat die collega niets meer hoort.

Hoe stiller hij wordt, des te groter de boog waarmee collega’s hem mijden. ‘Laat hem maar even met rust…’

Hoe korter van stof, des te korter zal ook de briefing van de leidinggevende worden. Want die wil óók geen conflict starten. En des te botter lijkt daardoor juist de overdracht. ‘Zie je wel, de chef kan me niet uitstaan.’

Hoe minder informatie, hoe groter de veronderstellingen. En als je dat laat sudderen en de afstand wordt steeds groter, dan wordt het lastig om de kloof te dichten.

Alleen al die wetenschap, maakt een gesprek veel minder beladen.

Omdat een mediator, anders dan een aangewezen bemiddelaar vanuit P&O of het eigen maatschappelijk werk, écht onafhankelijk is. Zonder eigen belang juist de belangen van de deelnemers in het oog houdt. Zakelijk maar vooral menselijk.
Daarnaast werkt een erkende MfN registermediator, en ik dus ook, volgens de richtlijnen van de brancheorganisatie en kun je een klacht indienen als dat niet het geval lijkt.

Als je toch uit elkaar wilt, gaat dat in ieder geval met respect.

Want een mediator kan óók bemiddelen als beide partijen overeenkomen dat er beter gekeken kan worden naar een ander team, een andere locatie of een compleet andere organisatie of functie.

Hoe dan ook: mediation zorgt dat je verder kunt.

Dat de lucht is opgeklaard en het vastgezogen voertuig uit de modder is getrokken. Na een flinke wasbeurt en een goed gesprek kan de race worden vervolgd. Of kiezen jullie elk je eigen route. Beiden op weg naar het geluk!
Maar wacht even. Want dat gaat niet zomaar. Lees in ‘hoe werkt mediation’ wat ik van jou en van de andere partij verwacht.
Alles gelezen? Heb je vragen of wil je weten hoe ik jullie situatie inschat?
Bel of mail voor een kennismaking.