Conflictcoaching bij gedoe in je team of als je dat wilt voorkomen!

Breng het plezier weer terug in je team!

Heb jij last van gedoe in je team of heb je een team:

• zonder samenhang of wij-gevoel;
• waarbij het ‘ieder voor zich is’;
• waarbij ego’s een grote rol spelen;
• waar het broeit, er volop misverstanden zijn en het team- en organisatiebelang allang niet meer voorop staat?

Dan kan conflictcoaching je helpen!

Want alles zo laten is geen optie. Hopen dat je vanzelf een hechte groep krijgt zonder iets te doen is niet reëel.

Soms zit je in een spagaat tussen wat je wilt en wat je kunt bieden. Omdat het organisatiebeleid haaks staat op dat wat je medewerkers willen. Of omdat je de standpunten van alle betrokken collega’s begrijpt. Zomaar meegaan in de wens van de een doet geen recht aan de belangen van de ander; en weigeren in te gaan op het voorstel van de ander doet geen recht aan de goede ideeën van de een.

Door al die verschillende belangen, standpunten en zienswijzen zit je al snel met groeiende weerstand. En toch wil je eruit komen. Liefst zelf en voordat zaken echt ontsporen!

Wat gebeurt er bij conflictcoaching?

Iemand moet ervoor zorgen dat de rollen duidelijk zijn en dat iedereen weet waar hij aan toe is. In mijn ogen is dat altijd de leidinggevende, ondersteund door HR. Begrijp me goed: ik vind niet dat de teamleider de oorzaak van het probleem is, maar wel de oplossing! Hij zorgt ervoor dat zijn team goed samenwerkt, dat ieder zijn verantwoordelijkheden kent en ook neemt, en dat medewerkers gewaardeerd worden voor hun inzet.

Dat betekent dus dat de leidinggevende snel in de gaten moet hebben waar brandjes ontstaan, waar collega’s elkaar niet meer of niet goed informeren en waar onzekerheid leeft. Precies daar kan ik je bij helpen.

Hoe zet je conflictcoaching in?

Als je mij inhuurt om je te helpen bij conflictcoaching kunnen we een aantal richtingen uit:

• Je vertelt mij wat er aan de hand is in je team. Samen kunnen we gesprekken voorbereiden die jij met verschillende teamleden voert om het vertrouwen te herstellen en de samenwerking te bevorderen.
• Samen met jou spreek ik met een aantal sleutelfiguren in je team om te achterhalen wat er speelt, en hoe we de ‘schwung’ terug kunnen krijgen.
• Als je wilt, heb ik een gesprek met een of meer van je teamleden; zij vertellen mij in vertrouwen wat er volgens hen aan de hand is. Jij krijgt een anonieme terugkoppeling en een advies over hoe je nu verder het beste kunt opereren.

Hoe zet je conflictcoaching in?

Als je mij inhuurt om je te helpen bij conflictcoaching kunnen we een aantal richtingen uit:

• Je vertelt mij wat er aan de hand is in je team. Samen kunnen we gesprekken voorbereiden die jij met verschillende teamleden voert om het vertrouwen te herstellen en de samenwerking te bevorderen.
• Samen met jou spreek ik met een aantal sleutelfiguren in je team om te achterhalen wat er speelt, en hoe we de ‘schwung’ terug kunnen krijgen.
• Als je wilt, heb ik een gesprek met een of meer van je teamleden; zij vertellen mij in vertrouwen wat er volgens hen aan de hand is. Jij krijgt een anonieme terugkoppeling en een advies over hoe je nu verder het beste kunt opereren.

Ik leer jou gesprekstechnieken hoe je het beste met een conflictsituatie om kunt gaan, hoe je de gesprekken inkleedt, wie je er wel of niet bij betrekt en hoe je een vervolg geeft aan je eerste acties. Zie het als een individueel coachingstraject waarbij ik 100% op jouw situatie inga en jou help.

Wat kun je als resultaat verwachten?

Afhankelijk van welke coaching je wilt in ieder geval:

• Duidelijkheid over de situatie en de oplossingsrichting
• Hulp bij het gesprek aangaan
• Terugkoppeling na de gesprekken en advies over vervolgstappen
• Meer conflictvaardigheid
• Inzicht in hoe je meer vertrouwen in je team kunt krijgen en hoe je team meer vertrouwen in elkaar krijgt

Volg een workshop of training conflictcoaching voor duurzame resultaten voor de hele organisatie

Wil je als organisatie dat alle leidinggevenden en alle HR professionals dezelfde conflictvaardigheden hebben? Volg dan mijn workshop of mijn meerdaagse training.

In de workshop Signalen van een dreigend arbeidsconflict herkennen leer je in een ochtend waarop je alert moet zijn. Hoe je het gesprek aangaat en de dreiging afwendt.

In de driedaagse training Conflictmanagement op het werk (twee dagen en een terugkomdag) leer je denken en doen als een mediator. Ik leer je de technieken die ik in een mediation toepas. Er is ruimte voor je eigen conflictstijl en we besteden veel aandacht aan het verankeren van nieuwe kennis. Eigen praktijksituaties kunnen ingebracht worden; er wordt veel tijd vrijgemaakt voor rollenspel waarbij je de ene keer partij en de andere keer de leidinggevende bent.

Wil je een training op maat, heb je niet meer dan één dag de tijd of heb je andere wensen? Neem dan contact op en we kijken samen wat ik voor jou kan betekenen.

Waarom bij mij?

Behalve dat ik volop ervaring heb als arbeidsmediator, ben ik ook jarenlang leidinggevende geweest van teams in onzekere tijden. Daarnaast heb ik 10 jaar lang op interim basis opdrachten vervuld bij heel gevarieerde bedrijven. Ik heb dan ook een kijkje in de keuken van veel teamleiders en HR professionals kunnen nemen.

Je kunt me de specialist noemen in ruzies op het werk, maar ook in het hele traject wat vooraf gaat aan zo’n conflict: de miscommunicatie, de broeierige sfeer, de verborgen weerstand. De signalen die daarbij afgegeven worden, pak ik automatisch op. Als buitenstaander zie ik sneller wat er speelt bij de betrokken personen dan zijzelf. Ingesleten patronen, gevoeligheden uit het verleden: er is zoveel ballast die communicatie kan verstoren.

Waarom bij mij?

Behalve dat ik volop ervaring heb als arbeidsmediator, ben ik ook jarenlang leidinggevende geweest van teams in onzekere tijden. Daarnaast heb ik 10 jaar lang op interim basis opdrachten vervuld bij heel gevarieerde bedrijven. Ik heb dan ook een kijkje in de keuken van veel teamleiders en HR professionals kunnen nemen.

Je kunt me de specialist noemen in ruzies op het werk, maar ook in het hele traject wat vooraf gaat aan zo’n conflict: de miscommunicatie, de broeierige sfeer, de verborgen weerstand. De signalen die daarbij afgegeven worden, pak ik automatisch op. Als buitenstaander zie ik sneller wat er speelt bij de betrokken personen dan zijzelf. Ingesleten patronen, gevoeligheden uit het verleden: er is zoveel ballast die communicatie kan verstoren.

Kies voor plezier in je werk

Want dat is het belangrijkste: plezier in je werk. Als je fluitend naar je werk gaat en je lol met je collega’s en teamleden hebt, dan gaat alles eigenlijk vanzelf. Natuurlijk zijn er nog wel eens misverstanden of ben je het niet eens. Maar dat is dan geen belemmering om met respect met elkaar om te gaan, allemaal hetzelfde doel te willen bereiken en weer uit te kijken naar de volgende werkdag!

Wil jij ook zo’n fijn team, bel of mail me dan voor een kennismaking.