Onbewust Onbekwaam: herkenning en herstel van harmonie

Onbewust Onbekwaam: herkenning en herstel van harmonie “Toen ik hoorde dat ik ‘onbewust onbekwaam’ was en me realiseerde wat ik eraan kon doen, ging alles een stuk soepeler in mijn team,” vertelde teamleider Peter. Hij had regelmatig conflicten met zijn...

Helicopterview: de sleutel tot effectief leiderschap

Als arbeidsmediator weet ik dat een leidinggevende zonder helicopterview het vaak moeilijk heeft. Toen ik zelf nog een beginnend manager was, heb ik dat maar al te vaak ervaren. Maar wat is helicopterview precies, hoe kan het helpen in leiderschap en...

14 Effectieve oplossingstechnieken voor een conflict

 ‘Welke manieren gebruik jij om een conflict aan te pakken? Heb jij een paar oplossingstechnieken voor mij?’ Zomaar een vraag van een manager toen we het over het voorkomen en oplossen van gedoe op het werk hadden. Ik moest denken aan het filmpje van Brainy...

Is controle beter dan vertrouwen?

  ‘Vertrouwen is goed, controle is beter’ vond Lenin in het begin van de vorige eeuw en veel mensen zijn dat ook nu nog steeds met hem eens. Want je moet toch wel heel naïef zijn om iemand je volste vertrouwen te geven en maar hopen dat het goed komt! Of dat nu...

Verdriet om verlies op je werk

‘Er is toch niemand doodgegaan! Laten we even een beetje normaal doen’ vond een collega. Ze bedoelde dat IK normaal moest doen. Maar dat kon ik even niet; het verlies was te groot. Ze had gelijk: er was inderdaad niemand doodgegaan. En toch voelde ik me helemaal niet...