‘Word je daar nou niet doodmoe van?’ vroeg iemand me laatst. ‘Altijd maar weer dat gedoe, dat geharrewar en gekissebis. Die kwaaie koppen of dat verongelijkte gedrag. Dat je daar nog zo vrolijk bij blijft! Ik zou er niet tegen kunnen’ was de...
‘Een meningsverschil: dat jij dat normaal vindt!’ zei iemand kortgeleden. Hij klonk bijna verontwaardigd. Maar hoe zou ik een meningsverschil nou niet normaal kunnen vinden? ‘Héél normaal’ zei ik dan ook, ‘bijna net zo normaal als eten en...
‘Zo’n bloeiend team waar jij het vaak over hebt, hoe krijg je dat nou snel voor elkaar?’ vroeg een leidinggevende me laatst. Tja, daar moest ik even over nadenken. Want de tips kan ik je wel snel geven, maar dat het ook snel werkt kan ik je dan weer...
Omdat ik van ruzies mijn werk heb gemaakt, denken mensen nog wel eens dat ik een knallende ruzie eigenlijk wel leuk vind. Of ze denken dat ik zelf een ruziemaker ben. Ik zal je uit de droom helpen, want niets is minder waar; ik heb er een grondige hekel aan. En van...
Weinig inspirerend, vind ik het, die P&O-gesprekken met mijn medewerkers. Dat moet toch anders kunnen?’ vroeg de teamleider. ‘Wat bedoel je met “weinig inspirerend en anders”?’ vroeg ik. ‘Nou’, zei ze, ‘het is zo zakelijk allemaal, en volgens een strak protocol’....
‘Dank je wel, ik vond het een prettig gesprek’ zei de klant tegen mijn collega. ‘Snap je dat nou?’ vroeg die collega later aan mij. ‘Ik ben eigenlijk nauwelijks aan het woord geweest. Die klant zat echt op zijn praatstoel. Hij heeft me...
Call Now Button
