14 Effectieve oplossingstechnieken voor een conflict

 ‘Welke manieren gebruik jij om een conflict aan te pakken? Heb jij een paar oplossingstechnieken voor mij?’ Zomaar een vraag van een manager toen we het over het voorkomen en oplossen van gedoe op het werk hadden. Ik moest denken aan het filmpje van Brainy...

Arbeidsconflict in aantocht. 7 signalen!

Voordat gedoe op de werkvloer een echt arbeidsconflict wordt, zijn er al heel wat signalen geweest. Ik noem er hieronder 7 maar er zijn er nog veel meer. Hoe eerder je ze herkent, hoe sneller je het conflict in de kiem kunt smoren. En daarmee voorkom je heel wat extra...

Doorgaan of opgeven

‘Je kunt van Theresa May zeggen wat je wilt, maar het is wel een taaie tante. Ze weet niet van opgeven! Ook al is haar voorstel al 3 x weggestemd, ze blijft maar doorgaan!’ Een paar leidinggevenden waren met elkaar in discussie toen deze zin voorbij kwam. Doorgaan met...

Zitten de juiste personen aan tafel?

‘De mediation is goed afgerond maar het eigenlijke probleem is nog niet opgelost. De juiste personen zaten niet aan tafel’ was mijn conclusie. Voor mij voelde het onbevredigend, ook al waren beide partijen blij met mijn inzet. Soms heb je zo’n zaak die je wat langer...

Wat doe jij als het dreigt: wat is jouw conflictstijl?

‘Een knoop in mijn maag en klamme handen, dat krijg ik ervan. Ik probeer het in de kiem te smoren als het uit de hand loopt en er niet teveel aandacht aan te geven’ zei een van de teamleiders tijdens de lunch. We hadden het over onze eerste reactie op een dreigend...