‘Weet je dat je best vaak zegt, dat ik vaker vragen moet stellen, maar ik voel me daar lang niet altijd prettig bij. Ik wil niet pusherig overkomen. En ik wil ook niet onbeleefd zijn of te nieuwsgierig. Kun je me daar misschien mee helpen?’, was de vraag die ik laatst...
Omdat ik van ruzies mijn werk heb gemaakt, denken mensen nog wel eens dat ik een knallende ruzie eigenlijk wel leuk vind. Of ze denken dat ik zelf een ruziemaker ben. Ik zal je uit de droom helpen, want niets is minder waar; ik heb er een grondige hekel aan. En van...
‘Dank je wel, ik vond het een prettig gesprek’ zei de klant tegen mijn collega. ‘Snap je dat nou?’ vroeg die collega later aan mij. ‘Ik ben eigenlijk nauwelijks aan het woord geweest. Die klant zat echt op zijn praatstoel. Hij heeft me...
‘Tjonge, dat was weer een moeizaam teamoverleg. Telkens weer dat tegendraadse; elke keer weer de discussie hoe zaken anders zouden moeten. Of waarom het voorstel niet op deze manier uitgevoerd moet worden, ook al is de rest het ermee eens. Altijd dat...
Call Now Button
