Excuses betekenen nog niet vergeving

‘Heb jij dat artikel over vergeving ook gelezen?’ vroeg een klant laatst. Het ging over een onderzoek waarbij bleek dat het uitmaakt wie er ‘sorry’ zegt in een arbeidsconflict. Van een leidinggevende of manager worden excuses minder snel aanvaard dan van een directe...

Taal is echt wel een ding (etje)

Dit artikel is geschreven door mevrouw Meta Groot Antink. Zij is gespecialiseerd in de taal van webteksten. Ze coacht ondernemers om hun aanbod zo verleidelijk mogelijk te presenteren op hun website, zodat er meer lezers komen, die vaker klant worden. Taal is echt wel...

Mindful omgaan met irritatie

Dit artikel over mindful omgaan met irritatie is geschreven door mevrouw Chris Grijns. Zij ondersteunt professionals en teams bij  vitaliteit en werkplezier vanuit haar bureau Mindful werken & gezondheidsmanagement. Zij is auteur van het boek: ‘Adempauze, mindful...

Wie is de baas?

‘Wie trekt er hier aan de touwtjes? Wie is de baas?’ vroeg ik me af. Ik was net begonnen aan een interim opdracht en de onderlinge verhoudingen tussen de medewerkers en de leiding waren niet meteen duidelijk. Een hond heeft een baas. Voordat ik mensen op de teentjes...

Boos op zieke collega

‘Het is een beetje op eieren lopen op het moment’, vertelde een leidinggevende een paar jaar geleden. ‘Sinds hun collega weer aan het re-integreren is na alle chemo’s en bestralingen is de stemming in het team omgeslagen. Eigenlijk is een aantal medewerkers boos op...